Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1-TARAFLAR 1.1. Satıcı Ad-Soyad: KINGS TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "Satıcı“ olarak anılacaktır.)
Satıcı TC / VKN : 5561555636
Satıcı Adres: Şehabettinpaşa, 6.Çatal Sk. 20-1, 16050 Osmangazi/Bursa
Satıcı Telefon: +90 224 223 15 16
1.2. Alıcı Ad-Soyad: __________________ (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır.)
Alıcı TC : __________________________________________________________________
Alıcı Adres: ________________________________________________________________________
Alıcı Telefon: ______________________________________________________________
MADDE 2-SÖZLEŞME KONUSU
2.1. İşbu mesafeli satış sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme” olarak anılacaktır) alıcının satıcının mektup adresine gönderilecek mektup aracılığı ile satın almak istediği ve a aşağıda özellikleri belirtilen hizmetin satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunundaki hükümler gereğince alıcı ve satıcı taraf arasındaki hak ve yükümlülüklerin belirlenmesine ilişkindir.
MADDE 3-SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN ÖZELLİKLERİ, BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ
3.1. Sözleşme konusu hizmetin özellikleri aşağıda belirtildiği gibidir:
________________________________________________________________________
3.2. Sözleşme bedeli taraflarca tüm vergiler dahil ____________ (_________) Türk lirası olarak kararlaştırılmıştır. Alıcı taraf, ___________ gün içinde kararlaştırılan bedeli ödemelidir. Aksi halde satıcı tarafın kararlaştırılan hizmeti ifa yükümlülüğü ortadan kalkar.
3.3. Sözleşme bedelinin aşağıda belirtilen ödeme şekli ile ödenmesi kararlaştırılmıştır: _________________________________________________________________________
MADDE 4- SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ
4.1. Sözleşmenin alıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girdiği kabul edilir. Alıcının satıcıdan satın almış olduğu hizmetin ifası ile satıcı borcunu yerine getirmiş olur.
4.2. Sözleşme konusu hizmetin ifa edileceği adres aşağıda belirtildiği gibidir: İfa Adresi: _________________________________________________________________________
4.3. Alıcının satın aldığı hizmet ve hizmetin kapsamı kendisine işbu satış kuralları ve satın alımı gerçekleştirdiği web sayfasında açıkça belirtilmiştir. Alıcı satın aldığı hizmetin niteliklerini içeren web sayfasını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul etmektedir.
4.4. Alıcı, kendisi ile beraber seyahate katılacak olan diğer kişiler adına da iş bu satın alınan tur/ürün/hizmet satış kurallarını kabul ettiğini ve bu anılan kişilerin ad-soyad, TC kimlik no gibi seyahate katılmasını sağlayacak olan bilgilerini doğru vermekle yükümlü olduğunu, kendisine yapılan ön bilgilendirme ve web sayfa içeriği hakkında diğer katılımcılara da bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu, web sayfasındaki tur/ürün/hizmet bilgilerinin diğer katılımcılara da verilmiş sayıldığını kabul etmektedir.
MADDE 5-HİZMETİN İFASINA İLİŞKİN MASRAFLAR ve DİĞER HALLER
5.1. Sözleşme konusu hizmetin ifasına ilişkin tur/hizmet bedeli dışındaki masraflar ayrıca alıcıya aittir. Sözleşmenin ifası, alıcı tarafından sözleşme bedelinin satıcıya ödenmesinden sonra sözleşmede belirlenen şartlar dahilinde gerçekleştirilir.
5.2. Bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu; Alıcı yanında bulunan eşyaları takip ve kontrol etmekle yükümlü olduğunu, kaybolan, hırsızlık konusu olan, zayi olan eşyalardan Satıcının veya çalışanlarının hukuki ve/veya cezai hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını, belirtilen nedenlerle Satıcıya ve/veya Satıcı çalışanlarına karşı talepte bulunmayacağını kabul eder.
MADDE 6-MÜCBİR SEBEPLER
6.1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkması ile taraflardan birinin veya ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmelerini veya bunları kararlaştırılan zamanda yerine getirmelerinin önüne geçen durumlar mücbir sebep olarak nitelendirilir. Mücbir sebep hallerinin (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim tesislerinde önemli ölçüde arıza) var olması durumunda, mücbir sebepten dolayı sözleşmeden doğan borcunu ifa edemeyen taraf diğer tarafa durumu derhal bildirecektir.
6.2. Alıcının süresinde vize alamaması hali mücbir sebep sayılmamakta olup; iade işlemleri, sözleşme 7. Madde, 7.2. ÖN ÖDEME VE TUR ÖDEMESİ VE İPTAL-İADE KOŞULLARI hükümlerine göre gerçekleştirilecektir.
6.3. Alıcının kusuru, üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışı, mücbir sebep (olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar vb.), Satıcının / acentesinin / bağımsız hizmet sağlayıcısının gereken tüm özeni gösterdiği halde öngörülemeyen ve engellenemeyen bir olayın meydana gelmesi hallerinde Alıcının Satıcıdan tazminat hakkı doğmayacaktır.
MADDE 7- CAYMA HAKKI, ÖN ÖDEME VE TUR ÖDEMESİ VE İPTAL-İADE KOŞULLARI:
7.1. CAYMA HAKKI : Alıcının 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında sözleşmenin yapıldığı tarihten itibaren 2 haftalık süre içinde kullanılmak üzere CAYMA HAKKI bulunmaktadır. Hizmetin ifasına 30 gün süreden daha az bir süre kalmışsa, ilgili mevzuat hükümleri kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır. Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimin alıcı tarafından satıcıya yazılı olarak bildirilmesi zorunlu olup; yazılı olarak yapılmayan cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimler hukuken geçerli değildir. Sözleşmeye uygun ve süresinde kullanılan cayma hakkına göre, satıcı tarafından yapılan masraflar ve/veya vergi vb. zorunlu kesintiler yapıldıktan sonra alıcının yaptığı ödeme 14 gün içinde kendisine iade edilir.
7.2. ÖN ÖDEME VE TUR ÖDEMESİ VE İPTAL-İADE KOŞULLARI : Satıcının herhangi bir turuna yazılabilmek için, tur ücretinin tamamının turdan 15 gün öncesine kadar ödenmesi gerekmektedir.
İptal: Alıcı tarafından yapılacak olan tüm iptaller Satıcıya yazılı olarak yapılmalıdır.
İptal ve ücret iade şartları:
Turun başlangıcından 30 gün önce: %100 iade
Turun başlangıcından 21 gün önce: %50 iade
Turun başlangıcından 20 gün ve daha az kala: %0 iade
Sözleşmeye uygun ve süresinde kullanılan sözleşme iptal (fesih) hakkına göre, satıcı tarafından yapılan masraflar ve/veya vergi vb. zorunlu kesintiler yapıldıktan sonra alıcının yaptığı ödeme 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
7.3. Söz konusu hizmetin ifasından sonra Alıcının konaklama bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının Satıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini satıcıya ödememesi halinde Alıcı, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
7.4. Satıcının hizmeti haksız olarak vermekten vazgeçmesi halinde Satıcı, Alıcının o güne kadar yaptığı tüm ödemeleri 14 gün içerisinde Alıcıya iade eder.
7.5. Alıcının başlangıcını kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda Satıcı, Alıcı adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri, 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda Alıcıya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
7.6. Alıcı, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle hizmeti koşullarını yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir. Devralan bakiye ve devir sebebi ile doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur.
7.7. Satıcı, Alıcıya bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı turları hizmetin başlamasından evvel kısmen veya tamamen iptal edebilir. Böyle bir durumda Alıcının ödediği hizmet bedeli kendisine 14 gün içerisinde ödenecektir.
MADDE 8- DİĞER HALLER
8.1. Alıcı imzası ile konaklayacağı tesisin ve seyahat edeceği aracın tabi olduğu yasa ve teamüllere uymakla yükümlü olduğunu; rehber, tesis, acente ve ulaşım aracı yetkililerince satın alınan hizmetle ilgili olarak bildirilen kurallara uyacağını, üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atmayacağını ve üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atması halinde doğabilecek maddi/manevi tüm zararlardan şahsen ve birinci derecede sorumlu olacağını, aksi halde Satıcının söz konusu hizmeti ifa etmeyeceğini ve bu nedenle Alıcının iade hakkının bulunmadığını kabul etmektedir.
8.2. Alıcı, satın aldığı konaklama hizmetinin kapsamı dışında alacağı ekstra yiyecek-içecek, kişisel harcamalar ve tanımlı hizmet dışı tüm mal ve hizmetlerin bedelinin kendisi tarafından ödeneceğini kabul etmektedir.
8.3. Alıcı, ifa edilen hizmetin ayıplı olduğundan bahisle hizmeti kullanmayı sonlandırması halinde işbirliği yapma ve özenli davranma borcu gereği Satıcı yetkilisine ve konakladığı otele sona erme sebeplerini yazılı olarak bildireceğini, aksi halde hizmeti alıp kullanmış sayılacağını kabul eder.
8.4. Alıcı, dilerse masrafı kendisine ait olmak üzere konaklama hizmeti başlamadan evvel, kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını sigortalatabilir.
8.5. Alıcı tarafından satın alma aşamasında paylaşılan adres, telefon, e-mail gibi iletişim bilgileri bildirimler için kullanılacağından, iletişim bilgilerindeki değişikliklerin bildirilmemesinin sorumluluğu Alıcıya aittir.
8.6. Alıcının reşit olmaması halinde; konaklama tesisi kurallarına bağlı olarak yanında ebeveyni ya da yasal velayet sahibi olmaksızın hizmetten faydalanamaması sonucu doğabileceğinden böyle bir durum geliştiğinde iş bu belgede yazılı iptal koşulları devreye girecektir.
MADDE 9- UYUŞMAZLIKLARİN ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümü için, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar, alıcının hizmeti satın aldığı veya satıcının ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bedeli Bakanlıkça belirlenen değer dışında kalan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun madde 68 uyarınca belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında İlçe veya il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
SÖZLEŞME İMZALANMA TARİHİ: ____________________________
ALICI İMZA
SATICI İMZA
